الأحكام و الشروط
نأمل قراءة الشروط والأحكام كما هو موضح أدناه بعناية تامة قبل استخدام موقع www.mqawla.com والذي يتم إدارته وتشغيله من قبل "مؤسسة منصة مقاولة لتقنية المعلومات".
مدى استخدامك للموقع وما يحتويه مرهون بموافقتك والتزامك بهذه الشروط التي تنطبق على جميع الزوار، والمستخدمين، والمتصفحين الآخرين الذين يمكنهم تصفح أو استخدام الموقع.
تصفحك أو استخدامك للموقع يعد موافقة على هذه الشروط والأحكام ويعد بمثابة علاقة تعاقدية بينك وبين "مؤسسة مقاولة لتقنية المعلومات". في حال اختلافك أو عدم موافقتك على أي من الشروط والاحكام المذكورة، فإنه لا يحق لك تصفح أو استخدام الموقع.
مصطلحات عامة
- الموقع: www.Mqawla.com
- منصة مقاولة/المنصة/الموقع: مؤسسة منصة مقاولة لتقنية المعلومات – سجل تجاري: 1010934515
- أنتم: جميع زوار/متصفحي ومستخدمي الموقع كانوا أفراداً أو مؤسسات
- العميل: يقصد به أي مستخدم لديه حساب في الموقع يتيح له "طلب خدمات مقاول/نشر مشروع"
- المقاول: يقصد به أي مستخدم لديه حساب في الموقع يتيح له عرض وتقديم أعماله الخاصة بمجال المقاولات/البناء للعملاء
- المستخدم: العميل أو المقاول
- الدولة: المملكة العربية السعودية
- أطراف أخرى: يقصد بها جميع الشركات/المؤسسات/المنظمات/الجهات/الكيانات/الأفراد غير المعرّفين أعلاه
شروط وأحكام عامة
- جميع محتويات الموقع من برمجة، وشعارات تجارية، وتصاميم مرئية، ومعلومات وبيانات هي حقوق محفوظة لـ"منصة مقاولة" ويمنع استخدامها أو بأي شكل من الأشكال من قبل الزوار، أو المستخدمين، أو أي أطراف أخرى. لدى "منصة مقاولة" الحق والصلاحية باتخاذ الإجراءات القانونية/النظامية فيما يخص أي تعدي على حقوقها.
- يؤكد المستخدم درايته ومعرفته بما تعنيه وتشير إليه المصطلحات والمفاهيم الموجودة في صفحات الموقع (مثل "الترشيح"، "تقديم الطلبات"، "المقاول"، "العميل") ويتعهد بأنه يخلي "منصة مقاولة" من مسؤولية أي سوء فهم من جانبه.
- يتعهد المستخدم ألا يقوم بإنشاء أكثر من حساب واحد على الموقع لأي سبب كان. ولدى "منصة مقاولة" الصلاحية في حظر أو حذف كافة حسابات المستخدم في حال ارتكابه هذه المخالفة. ويجدر بالذكر هنا أن المؤسسة الواحدة يمكن تمثيلها في الموقع من خلال أكثر من مقاول يعمل لديها بشرط ألا يكون للمقاول الواحد أكثر من حساب.
- يُعنى نموذج الأعمال الخاص بالموقع بخدمة الربط بين العميل والمقاول ولا يتضمن الإشراف على أي تواصل أو علاقة تجمع العملاء بالمقاولين خارج الموقع الإلكتروني. بعد ترشيح المقاول من قبل العميل قد يتبع ذلك دخول الطرفين في علاقة تعاقدية شخصية خارج إطار إشراف الموقع وهو الأمر المشروع والمتوقع بطبيعة الحال. تُخلي "منصة مقاولة" مسؤولياتها من تحمل أي أعباء أو أضرار معنوية أو مادية تحصل نتيجة هذا التعاقد الخارج عن إطار إشراف الموقع إلا أنه يبقى من حقها المطالبة بنسبة معينة – متى ما قامت المنصة بتحديد النسبة في الشروط والأحكام – من قيم هذه التعاقدات حيث أنها كانت نتيجة لربط مسبق حصل في الموقع، مما يبرر حق المنصة في المطالبة بهذه النسبة.
- لدى "منصة مقاولة" الصلاحية في إرسال فريق ميداني لمعيانة الأعمال التي قام المقاول برفع صور لها على الموقع أو قام العميل بتقييم المقاول عليها للتحقق من مصداقيتها وذلك في سبيل الحفاظ على جودة ومصداقية المنصة، والتي تعود بالفائدة على جميع المستفيدين من خدماتها. وبالتالي فإنه يقع على عاتق كلاً من المقاول الذي قام برفع الصور والعميل الذي قام بتقييم المقاول على الموقع تحديد موعدين لزيارة الفريق الميداني، على أن يكون الموعدان المحددان في أول ثلاثة شهور تعقب تواصل منسوبي المنصة مع أي منهما. ويكون رد المستخدم بتحديد المواعيد عبر نفس وسيلة التواصل التي استعملها منسوبي المنصة.
- لدى "منصة مقاولة" الصلاحية في حذف أو عدم قبول أي محتوى مخل بأنظمة وقوانين الدولة، أو الآداب العامة، أو يعكس أي نوع من أنواع العنصرية والإساءة للآخرين. ويحق لـ"منصة مقاولة" حظر أو حذف حساب من يقوم بصناعة هذا المحتوى. كما يحق لدى "منصة مقاولة" اتخاذ أي إجراء نظامي/قانوني متوافق مع أنظمة وقوانين الدولة فيما يخص هذه النقطة.
- لدى "منصة مقاولة" الصلاحية لحظر أو حذف أي حساب يفشل في تقديم معلومات دقيقة، كاملة، وحديثة – متى ما تم اكتشاف ذلك - عند التسجيل في الموقع أو عند استخدام أي من خدماته في جميع الأوقات.
- لدى "منصة مقاولة" الصلاحية في حجب أو حذف أي محتوى يوحي بكونه وصفاُ لبيانات تواصل لمستخدم، حيث أن المستخدم ينبغي ألا يقوم بتزويد أحد ببيانات التواصل الخاصة به أو بغيره إلا من خلال نموذج التسجيل في الموقع. في حال تكرار هذه المخالفة أكثر من مرة، فإن لدى "منصة مقاولة" الصلاحية لحظر أو حذف حساب المستخدم الذي يقوم بتكرارها أكثر من مرة.
- يتعهد المستخدم بأن يتحلى بالمصداقية، والأمانة، والنزاهة، وأن يلتزم بأنظمة وقوانين الدولة عند استخدامه للموقع من خلال صناعته أو رفعه لأي محتوى ونحو ذلك، حيث أن "منصة مقاولة" لن تكون عرضة للمساءلة القانونية/النظامية حول مدى مصداقية المعلومات والبيانات التي يقدمها المستخدم ومدى تقيدها بانظمة وقوانين الدولة.
- يتحمل المستخدم الآثار المادية، أو القانونية، أو الإجرائية، أو المعنوية، أو أي التزامات مترتبة عن كيفية استخدام الموقع من قبل حسابه المسجل في الموقع. كما تخلي "منصة مقاولة" طرفها، إلى أقصى مدى يجيزه القانون، من كامل المسؤولية عن أي من هذه الآثار الناتجة من استخدام الموقع وما يودي إليها من أعمال من قبل حساب المستخدم. لذلك نهيب بالجميع الحرص على العناية بسرية كلمة المرورالخاصة بكم كمسجلين والتي تسمح لكم بالوصول لمختلف خدمات الموقع واستخدامها.
- أي معلومة يقوم المستخدم بتقديمها، أو يتم إنتاجها عن طريق تصفحه واستخدامه للموقع، أو أي محتوى يقوم بصناعته أو رفعه يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، والتي تحكّم كيفية حصول واستخدام المنصة على المعلومات الخاصة بكم. وبالتالي فإن تصفحكم أو استخدامكم للموقع يعد موافقة لحصول واستخدام المنصة [كما هو مشار إليه في سياسة الخصوصية] للمعلومات المقدمة من قبلكم، بالإضافة إلى تحويلها لأي خادمات بيانات موجودة خارج الدولة.
- ستسعى "منصة مقاولة" أن تبذل الجهد المعقول في حماية بيانات المستخدمين وسريتها، إلا أن الأمان الكامل على شبكة الإنترنت لا يمكن الوصول إليه بنسبة 100%، مما يعطي العذر لـ"منصة مقاولة" في عدم تحملها لمسؤولية تعرض الموقع أو خدماتها للقرصنة أو الهجوم من قبل معتدين إلكترونيين.
- يحق للمنصة حذف أي تقييمه بدون أن تقدم أي سبب لمقدمه أو حتى تنبيهه.
- لدى "منصة مقاولة" الصلاحية في حظر أو حذف أي حساب يقوم برفع أي محتوى تعود ملكيته لأطراف أخرى أو يخل بخصوصية أي من المواطنين والمقيمين في الدولة. كما يحق للمنصة إبلاغ المتضررين من هذه المخالفة بأنه تم التعدي على ملكيتهم أو خصوصيتهم.
- قد يحوي الموقع على عدد من الروابط لمواقع وخدمات خاصة بأطراف أخرى ولا تملكها أو تديرها "منصة مقاولة". ليس لدى "منصة مقاولة" أي تحكم، أو مسؤولية للمحتوى، وسياسات الخصوصية، والممارسات الخاصة بالمواقع والخدمات التي تملكها وتديرها أطراف أخرى. لذلك نهيب بالجميع قراءة الأحكام والشروط وسياسات الخصوصية للمواقع والخدمات التي تملكها وتديرها اطراف أخرى.
- لدى "منصة مقاولة" الصلاحية في حظر أو حذف أي حساب يقوم بمخالفة الشروط والأحكام بالإضافة لحجب أو حذف كافة المحتويات للحسابات المخالفة. ولا يستلزم الحظر، أو الحجب، أو الحذف وجود سابق إنذارأو تبرير لاحق. كما لا تتحمل "منصة مقاولة" أي أعباء قانونية/نظامية جرّاء ذلك.
- جميع الأحكام والشروط الخاصة بالموقع قابلة للتعديل من قبل "منصة مقاولة". وستكون الأحكام والشروط المحدثة فعالة مباشرةً بعد التعديل، ويحق لـ "منصة مقاولة" تنويه المستخدمين الحاليين بالتعديلات الجديدة عبر أي وسيلة تختارها المنصة. استمراركم كزوار أو مستخدمين في تصفح أو استخدام الموقع بعد تفعيل التعديلات الجديد يعد موافقة على هذه التعديلات. لذلك ننصح وبشدة مراجعة صفحة الأحكام والشروط في الموقع بصورة مستمرة.
الشروط والأحكام الخاصة بالمقاول
الشروط والأحكام الخاصة بالعميل
- ينبغي على العميل الاتسام بالجدية عند تقديم الطلبات، والترشيح، والتقييم، واستخدام أي من خصائص وخدمات الموقع. في حال تم اكتشاف عدم جدية العميل في التعامل مع خصائص وخدمات الموقع، فإن لدى "منصة مقاولة" الصلاحية لحظر أو حذف حساب العميل واتخاذ أي إجراءات نظامية/قانونية (حسب الحالة) موافقة لأنظمة وقوانين الدولة.
- مصداقية المقاول يعود تقييمها على العميل ولا تتحمل "منصة مقاولة" أي مسؤولية حول أضرار ناتجة عن التعامل مع أي مقاول. لذلك ننصح وبشدة التعامل فقط مع المقاولين الذين لديهم الاعتماد الخاص بـ"منصة مقاولة" وذلك لزيادة احتمال المصداقية لدى هذه الفئة. كما ننصح بالتواصل مع المقاول لتزويدكم برقم السجل التجاري الخاص بهم للتحقق من سلامة نشاطه التجاري والتزامه بأنظمة وقوانين الدولة.
- باستخدام الخدمات المقدمة من "منصة مقاولة" يوافق العميل بأن المنصة لا تمثل أي مقاول مسجل في المنصة. وأن من مسؤولية العميل اختبار المقاول الملائم ومناقشة الاتفقات والضمانات والعقود وأي وثائق أخرى مطلوبة مع المقاول ومن مسؤولية التحقق من مشروعية المقاول والتبليغ في حال كان مخالف بأي من التشاريع والقوانين المعمول بها.
- تقييم المقاول ينبغي أن يتم بعد إنجاز العمل. لدى "منصة مقاولة" الصلاحية لحذف أي تقييم تم تقديمه قبل إنجاز العمل في حال تم اكتشاف ذلك.
- لدى "منصة مقاولة" الصلاحية في حذف أي محتوى يتم فيه التسويق والترويج للمنتجات أو الخدمات عند تقديم طلب للحصول على خدمات مقاول أو تقييم مقاول. وفي حال تكرار هذه المخالفة أكثر من مرة، فإن لدى "منصة مقاولة" الصلاحية لحظر او حذف الحساب الذي يقوم بذلك.
المدفوعات ونظام الترشيح
- المقاول يتعهد بدفع جميع المستحقات عليه الموضعه سابقاً. يتم إيقاف / حظر حسابات المقاولين بعد تعدي حد معين يبين مسبقاً عند التسجيل، ويظهر في لوحة التحكم.
- يتم تنبيه المقاولين لكل تعديل لحد المستحقات من خلال أي وسيلة تراها المنصة مناسبة.
- بإمكان المقاول شحن الرصيد إيجابياً (رصيد) لضمان استمرار الخدمة. حيث أنه في حال تم سحب رسوم لمحفظة حساب بلا رصيد (الرصيد= 0 ريال سعودي) فإن المحفظة تتحول إلى مستحقات على المقاول.
- المقاول يوافق على دفع المبالغ إما من خلال الحوالة البنكية أو الدفع النمباشر (أونلاين).
- لا يضمن الموقع عدم انقطاع خاصية الدفع المباشر (أونلاين). وفي حال إنقطاعها، يتوجب على المقاول الدفع عن طريق الحوالة البنكية.
- المقاول يوافق على مراجعة مجموع المستحقات عليه من خلال لوحة التحكم و الالتزام بدفعها في أقرب فرصة.
- جميع الحسابات البنكية موضحة للمقاول المسجل من خلال صفحة لوحة التحكم.
- يحق لـ"منصة مقاولة" اتخاذ الإجراءات القانونية/النظامية اللازمة في حال تأخر المقاول عن سداد إجمالي التكلفة المذكورة في لوحة التحكم الخاصة به خلال 365 يوماً من أول ترشيح حصل عليه في الموقع أو أول ترشيح حصل عليه بعد سداد آخر مبلغ يدين به للمنصة.
- يحق للمقاول المطالبة بإرجاع للمبالغ المدفوعة لفترة 30 يوم من تاريخ السداد، وذلك فقط في حال أن الرصيد متوفر في محفظة الحساب وقت المطالبة ولحين الإرجاع.
- لا يحق للمقاول المطالبة بإرجاع الرصيد المدفوع في رسوم الترشيح إلا في حالة إثبات عدم جدية العميل. وقتها، يعود القرار لفريق العمل بحسب السياسات الداخلية.
- تكاليف وأسعار الترشيح تعتبر مختلفة لكل تصنيف عمل ومتغيرة. تكلفة الترشيح الظاهرة في نافذة تقديم عرض، هي المعتمدة في حال تم الترشيح.
تواصل معنا
في حال كانت لديكم أي استفسارات حول الأحكام والشروط، يمكنكم التواصل معنا عبر أي من الوسائل التالية:
بريد إلكتروني: info@mqawla.com
واتساب: +966532972437
آخر تحديث - السبت 4 يوليو 2020