الأحكام و الشروط

نأمل قراءة الشروط والأحكام كما هو موضح أدناه بعناية تامة قبل استخدام موقع www.mqawla.com والذي يتم إدارته وتشغيله من قبل "مؤسسة منصة مقاولة لتقنية المعلومات".

مدى استخدامك للموقع وما يحتويه مرهون بموافقتك والتزامك بهذه الشروط التي تنطبق على جميع الزوار، والمستخدمين، والمتصفحين الآخرين الذين يمكنهم تصفح أو استخدام الموقع.

تصفحك أو استخدامك للموقع يعد موافقة على هذه الشروط والأحكام ويعد بمثابة علاقة تعاقدية بينك وبين "مؤسسة مقاولة لتقنية المعلومات". في حال اختلافك أو عدم موافقتك على أي من الشروط والاحكام المذكورة، فإنه لا يحق لك تصفح أو استخدام الموقع.

مصطلحات عامة

  • الموقع: www.Mqawla.com
  • منصة مقاولة/المنصة: مؤسسة منصة مقاولة لتقنية المعلومات – سجل تجاري: 1010934515
  • أنتم: جميع زوار/متصفحي ومستخدمي الموقع كانوا أفراداً أو مؤسسات
  • العميل: يقصد به أي مستخدم لديه حساب في الموقع يتيح له "طلب خدمات مقاول/نشر مشروع"
  • المقاول: يقصد به أي مستخدم لديه حساب في الموقع يتيح له عرض وتقديم أعماله الخاصة بمجال المقاولات/البناء للعملاء
  • المستخدم: العميل أو المقاول
  • الدولة: المملكة العربية السعودية
  • أطراف أخرى: يقصد بها جميع الشركات/المؤسسات/المنظمات/الجهات/الكيانات/الأفراد غير المعرّفين أعلاه

شروط وأحكام عامة

  • جميع محتويات الموقع من برمجة، وشعارات تجارية، وتصاميم مرئية، ومعلومات وبيانات هي حقوق محفوظة لـ"منصة مقاولة" ويمنع استخدامها أو بأي شكل من الأشكال من قبل الزوار، أو المستخدمين، أو أي أطراف أخرى. لدى "منصة مقاولة" الحق والصلاحية باتخاذ الإجراءات القانونية/النظامية فيما يخص أي تعدي على حقوقها.
  • يؤكد المستخدم درايته ومعرفته بما تعنيه وتشير إليه المصطلحات والمفاهيم الموجودة في صفحات الموقع (مثل "الترشيح"، "تقديم الطلبات"، "المقاول"، "العميل") ويتعهد بأنه يخلي "منصة مقاولة" من مسؤولية أي سوء فهم من جانبه.
  • يتعهد المستخدم ألا يقوم بإنشاء أكثر من حساب واحد على الموقع لأي سبب كان. ولدى "منصة مقاولة" الصلاحية في حظر أو حذف كافة حسابات المستخدم في حال ارتكابه هذه المخالفة. ويجدر بالذكر هنا أن المؤسسة الواحدة يمكن تمثيلها في الموقع من خلال أكثر من مقاول يعمل لديها بشرط ألا يكون للمقاول الواحد أكثر من حساب.
  • يُعنى نموذج الأعمال الخاص بالموقع بخدمة الربط بين العميل والمقاول ولا يتضمن الإشراف على أي تواصل أو علاقة تجمع العملاء بالمقاولين خارج الموقع الإلكتروني. بعد ترشيح المقاول من قبل العميل قد يتبع ذلك دخول الطرفين في علاقة تعاقدية شخصية خارج إطار إشراف الموقع وهو الأمر المشروع والمتوقع بطبيعة الحال. تُخلي "منصة مقاولة" مسؤولياتها من تحمل أي أعباء أو أضرار معنوية أو مادية تحصل نتيجة هذا التعاقد الخارج عن إطار إشراف الموقع إلا أنه يبقى من حقها المطالبة بنسبة معينة – متى ما قامت المنصة بتحديد النسبة في الشروط والأحكام – من قيم هذه التعاقدات حيث أنها كانت نتيجة لربط مسبق حصل في الموقع، مما يبرر حق المنصة في المطالبة بهذه النسبة.
  • لدى "منصة مقاولة" الصلاحية في إرسال فريق ميداني لمعيانة الأعمال التي قام المقاول برفع صور لها على الموقع أو قام العميل بتقييم المقاول عليها للتحقق من مصداقيتها وذلك في سبيل الحفاظ على جودة ومصداقية المنصة، والتي تعود بالفائدة على جميع المستفيدين من خدماتها. وبالتالي فإنه يقع على عاتق كلاً من المقاول الذي قام برفع الصور والعميل الذي قام بتقييم المقاول على الموقع تحديد موعدين لزيارة الفريق الميداني، على أن يكون الموعدان المحددان في أول ثلاثة شهور تعقب تواصل منسوبي المنصة مع أي منهما. ويكون رد المستخدم بتحديد المواعيد عبر نفس وسيلة التواصل التي استعملها منسوبي المنصة.
  • لدى "منصة مقاولة" الصلاحية في حذف أو عدم قبول أي محتوى مخل بأنظمة وقوانين الدولة، أو الآداب العامة، أو يعكس أي نوع من أنواع العنصرية والإساءة للآخرين. ويحق لـ"منصة مقاولة" حظر أو حذف حساب من يقوم بصناعة هذا المحتوى. كما يحق لدى "منصة مقاولة" اتخاذ أي إجراء نظامي/قانوني متوافق مع أنظمة وقوانين الدولة فيما يخص هذه النقطة.
  • لدى "منصة مقاولة" الصلاحية لحظر أو حذف أي حساب يفشل في تقديم معلومات دقيقة، كاملة، وحديثة – متى ما تم اكتشاف ذلك - عند التسجيل في الموقع أو عند استخدام أي من خدماته في جميع الأوقات.
  • لدى "منصة مقاولة" الصلاحية في حجب أو حذف أي محتوى يوحي بكونه وصفاُ لبيانات تواصل لمستخدم، حيث أن المستخدم ينبغي ألا يقوم بتزويد أحد ببيانات التواصل الخاصة به أو بغيره إلا من خلال نموذج التسجيل في الموقع. في حال تكرار هذه المخالفة أكثر من مرة، فإن لدى "منصة مقاولة" الصلاحية لحظر أو حذف حساب المستخدم الذي يقوم بتكرارها أكثر من مرة.
  • يتعهد المستخدم بأن يتحلى بالمصداقية، والأمانة، والنزاهة، وأن يلتزم بأنظمة وقوانين الدولة عند استخدامه للموقع من خلال صناعته أو رفعه لأي محتوى ونحو ذلك، حيث أن "منصة مقاولة" لن تكون عرضة للمساءلة القانونية/النظامية حول مدى مصداقية المعلومات والبيانات التي يقدمها المستخدم ومدى تقيدها بانظمة وقوانين الدولة.
  • يتحمل المستخدم الآثار المادية، أو القانونية، أو الإجرائية، أو المعنوية، أو أي التزامات مترتبة عن كيفية استخدام الموقع من قبل حسابه المسجل في الموقع. كما تخلي "منصة مقاولة" طرفها، إلى أقصى مدى يجيزه القانون، من كامل المسؤولية عن أي من هذه الآثار الناتجة من استخدام الموقع وما يودي إليها من أعمال من قبل حساب المستخدم. لذلك نهيب بالجميع الحرص على العناية بسرية كلمة المرورالخاصة بكم كمسجلين والتي تسمح لكم بالوصول لمختلف خدمات الموقع واستخدامها.
  • أي معلومة يقوم المستخدم بتقديمها، أو يتم إنتاجها عن طريق تصفحه واستخدامه للموقع، أو أي محتوى يقوم بصناعته أو رفعه يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، والتي تحكّم كيفية حصول واستخدام المنصة على المعلومات الخاصة بكم. وبالتالي فإن تصفحكم أو استخدامكم للموقع يعد موافقة لحصول واستخدام المنصة [كما هو مشار إليه في سياسة الخصوصية] للمعلومات المقدمة من قبلكم، بالإضافة إلى تحويلها لأي خادمات بيانات موجودة خارج الدولة.
  • ستسعى "منصة مقاولة" أن تبذل الجهد المعقول في حماية بيانات المستخدمين وسريتها، إلا أن الأمان الكامل على شبكة الإنترنت لا يمكن الوصول إليه بنسبة 100%، مما يعطي العذر لـ"منصة مقاولة" في عدم تحملها لمسؤولية تعرض الموقع أو خدماتها للقرصنة أو الهجوم من قبل معتدين إلكترونيين.
  • لدى "منصة مقاولة" الصلاحية في حظر أو حذف أي حساب يقوم برفع أي محتوى تعود ملكيته لأطراف أخرى أو يخل بخصوصية أي من المواطنين والمقيمين في الدولة. كما يحق للمنصة إبلاغ المتضررين من هذه المخالفة بأنه تم التعدي على ملكيتهم أو خصوصيتهم.
  • قد يحوي الموقع على عدد من الروابط لمواقع وخدمات خاصة بأطراف أخرى ولا تملكها أو تديرها "منصة مقاولة". ليس لدى "منصة مقاولة" أي تحكم، أو مسؤولية للمحتوى، وسياسات الخصوصية، والممارسات الخاصة بالمواقع والخدمات التي تملكها وتديرها أطراف أخرى. لذلك نهيب بالجميع قراءة الأحكام والشروط وسياسات الخصوصية للمواقع والخدمات التي تملكها وتديرها اطراف أخرى.
  • لدى "منصة مقاولة" الصلاحية في حظر أو حذف أي حساب يقوم بمخالفة الشروط والأحكام بالإضافة لحجب أو حذف كافة المحتويات للحسابات المخالفة. ولا يستلزم الحظر، أو الحجب، أو الحذف وجود سابق إنذارأو تبرير لاحق. كما لا تتحمل "منصة مقاولة" أي أعباء قانونية/نظامية جرّاء ذلك.
  • جميع الأحكام والشروط الخاصة بالموقع قابلة للتعديل من قبل "منصة مقاولة". وستكون الأحكام والشروط المحدثة فعالة مباشرةً بعد التعديل، ويحق لـ "منصة مقاولة" تنويه المستخدمين الحاليين بالتعديلات الجديدة عبر أي وسيلة تختارها المنصة. استمراركم كزوار أو مستخدمين في تصفح أو استخدام الموقع بعد تفعيل التعديلات الجديد يعد موافقة على هذه التعديلات. لذلك ننصح وبشدة مراجعة صفحة الأحكام والشروط في الموقع بصورة مستمرة.

الشروط والأحكام الخاصة بالمقاول

  • توفر منصة مقاولة مستويات خاصة بدرجة اعتماد المقاول وكل درجة قد تقتضي صلاحيات، و مميزات، وتسعيرات مختلفة. وتتمثل الميزة الأساسية لكل درجة أو مستوى اعتماد في كونها مؤشراً لدرجة موثوقية المقاول. فيما يلي تفصيل لكل من هذه المستويات (من الاقل موثوقية إلى الأعلى):

    • غير معتمد: هي الدرجة التي يحصل عليها المقاول بمجرد تسجيله في المنصة ويتسم هذا المستوى بمحدودية صلاحية المقاول في تقديم العروض خلال اليوم الواحد أو فترة زمنية معينة. وتحدد المنصة الحد الأقصى لهذه العروض حسب الفترة الزمنية وفق ما تراه مناسباً ودون الحاجة للإفصاح عنه.
    • برونزي: هي الدرجة التي يحصل عليها المقاول عند تقديمه بطاقة الهوية، أو الإقامة، أو جواز السفر الخاص به. ويمكن للمقاول الحاصل على درجة الاعتماد هذه تقديم العروض لطلبات العميل بعدد غير محدود.
    • فضي: هي الدرجة التي يحصل عليها المقاول عند تقديمه لما هو مطلوب في الدرجة البرونزية بالإضافة إلى السجل التجاري الخاص بالمؤسسة التي يمتلكها أو يعمل لديها. ويمكن للمقاول الحاصل على درجة الاعتماد هذه تقديم العروض لطلبات العميل بعدد غير محدود.
    • ذهبي: هي الدرجة التي يحصل عليها المقاول بعد قيام "منصة مقاولة" بزيارة ميدانية لمقر المقاول وكذلك لموقع احد أعماله التي قام بالإشراف عليها، ومن ثم تحديد مدى استحقاق المقاول لهذا الاعتماد حسب استيفائها للمعايير التي سيتم تقديمها له بعد التواصل مع المنصة لطلب الحصول على الاعتماد الذهبي. ويمكن للمقاول الحاصل على درجة الاعتماد هذه تقديم العروض لطلبات العميل بعدد غير محدود.
  • يعتمد التسعير لدى "منصة مقاولة" على الترشيحات بحيث يتم رفع تكلفة كل ترشيح يحصل عليه المقاول على لوحة التحكم الخاصة به واحتسابها كمستحقات عليه. ولدى "منصة مقاولة" الصلاحية في تغييرقيمة هذا التسعير في أي وقت ولأي سبب من الأسباب دون أن يذكر السبب أو يتم التنويه بشأنه، على ألا يتم احتساب التكاليف بأثر رجعي – على الترشيحات التي تسبق التغيير الأخير. (يمكن زيارة صفحة نظام الترشيح لمنصة مقاولة لمعرفة المزيد حول آلية الترشيح)
  • لدى "منصة مقاولة" الصلاحية في وضع تسعيرات مختلفة لكل تصنيف من تصنيفات البناء/المقاولات الموجودة في موقع.
  • لدى "منصة مقاولة" الصلاحية في وضع تسعيرات مختلفة ومتفاوتة بحسب درجة اعتماد المقاول (غيرمعتمد/برونزي/فضي/ذهبي) وعلى النحو أو التوزيع الذي تراه المنصة مناسباً وذلك حرصاً منا على تحلي المقاولين المسجلين في الموقع بالمصداقية، والنزاهة، والتقيد بأنظمة وقوانين الدولة.
  • لدى "منصة مقاولة" الأحقية في تغيير هيكل التسعير الخاص بها ليشمل خدمات أخرى لا تقتصرعلى الترشيحات (مثل فرض نسبة عمولة على الأعمال المقدمة للعملاء).
  • المقاول الذي عليه ذمة مساءل أمام الله سبحانه وتعالى على أداء المستحقات الخاصة بـ"منصة مقاولة" في حال تم رفعها على لوحة التحكم الخاصة به. كما يحق لـ"منصة مقاولة" اتخاذ الإجراءات القانونية/النظامية اللازمة في حال تأخر المقاول عن سداد إجمالي التكلفة المذكورة في لوحة التحكم الخاصة به خلال 365 يوماً من أول ترشيح حصل عليه في الموقع أو أول ترشيح حصل عليه بعد سداد آخر مبلغ يدين به للمنصة.
  • يتعهد المقاول بأنه سيلتزم بالجودة والأسعار أو أي وعود أخرى حول خدماته التي يعرضها على العميل قبل أن يتم ترشيحه من قبل هذا الأخير [أي العميل]. وللعميل كامل الحق في اتباع الإجراءات النظامية/القانونية في الدولة في حال مخالفة المقاول لهذا الأمر. ولن تكون "منصة مقاولة" عرضة للمساءلة القانونية حول أي أضرار – بطبيعة الحال وإشارة لما ذُكر سابقاً في الأحكام والشروط العامة – ناجمة عن عدم تحل المقاول بالمصداقية. ويجدر التنويه هنا بأن الأسعار التي يقوم بتقديمها المقاول هي تقديرية وقد لا تكون دقيقة بنسبة 100% نظراً إلى الإضافات أو التغييرات التي قد يطلبها العميل لاحقاً.
  • يمكن للمقاول التراجع عن عرضه المقدم لطلب العميل شريطة عدم ترشيح هذا العميل للمقاول على نفس الطلب، وستكون خاصية حذف العرض متاحة للمقاول قبل الترشيح فقط. وبالتالي فإن المقاول لن يتحمل أي تكاليف عند حذف عرضه حيث أن التكاليف لا يتم احتسابها إلا بعد الترشيح من قبل العميل وهي غير قابلة للاسترداد بطبيعة الحال لأن ترشيح المقاول يقتضي اكتمال خدمة "منصة مقاولة" المقدمة للمقاول.
  • يجب أن يكون النشاط التجاري للمقاول متقيداً بأنظمة وقوانين الدولة قبل الإقدام على التسجيل في الموقع. في حال تم اكتشاف عدم قانونية هذا النشاط، فإن لدى "منصة مقاولة" الصلاحية في إيقاف حساب المقاول وتبليغ السلطات المعنية بهذه المخالفة.
  • يجب أن يكون تواجد المقاول المقيم (غير المواطن) في الدولة تواجداً شرعياً وفق أنظمتها وقوانينها. في حال تم اكتشاف عدم قانونية هذا التواجد، فإن لدى "منصة مقاولة" الصلاحية في حظر أو حذف حساب المقاول وتبليغ السلطات المعنية بهذه المخالفة.
  • لدى "منصة مقاولة" الصلاحية في حظر أو حذف أي حساب ترى المنصة بأنه لا يعبر عن رغبة جدية في تقديم أعمال في مجال المقاولات/البناء.
  • المقاول – بطبيعة الحال – تنطبق عليه جميع الشروط والاحكام الخاصة بالعميل في حال إقدامه على تقديم الطلبات للحصول على خدمات مقاولين آخرين.

 

 

  • الشروط والأحكام الخاصة بالعميل
  • ينبغي على العميل الاتسام بالجدية عند تقديم الطلبات، والترشيح، والتقييم، واستخدام أي من خصائص وخدمات الموقع. في حال تم اكتشاف عدم جدية العميل في التعامل مع خصائص وخدمات الموقع، فإن لدى "منصة مقاولة" الصلاحية لحظر أو حذف حساب العميل واتخاذ أي إجراءات نظامية/قانونية (حسب الحالة) موافقة لأنظمة وقوانين الدولة.
  • مصداقية المقاول يعود تقييمها على العميل ولا تتحمل "منصة مقاولة" أي مسؤولية حول أضرار ناتجة عن التعامل مع أي مقاول. لذلك ننصح وبشدة التعامل فقط مع المقاولين الذين لديهم الاعتماد الخاص بـ"منصة مقاولة" وذلك لزيادة احتمال المصداقية لدى هذه الفئة. كما ننصح بالتواصل مع المقاول لتزويدكم برقم السجل التجاري الخاص بهم للتحقق من سلامة نشاطه التجاري والتزامه بأنظمة وقوانين الدولة.
  • تقييم المقاول ينبغي أن يتم بعد إنجاز العمل. لدى "منصة مقاولة" الصلاحية لحذف أي تقييم تم تقديمه قبل إنجاز العمل في حال تم اكتشاف ذلك.
  • لدى "منصة مقاولة" الصلاحية في حذف أي محتوى يتم فيه التسويق والترويج للمنتجات أو الخدمات عند تقديم طلب للحصول على خدمات مقاول أو تقييم مقاول. وفي حال تكرار هذه المخالفة أكثر من مرة، فإن لدى "منصة مقاولة" الصلاحية لحظر او حذف الحساب الذي يقوم بذلك.

 

تواصل معنا

في حال كانت لديكم أي استفسارات حول الأحكام والشروط، يمكنكم التواصل معنا عبر أي من الوسائل التالية:

بريد إلكتروني: info@mqawla.org

واتساب: +966532972437